A fronte di numerose richieste e per garantire ai nostri clienti un’efficienza a 360 gradi, nasce il PRIMO SERVIZIO DI CONCIERGE AUTOMOBILISTICO.
Dopo anni di esperienza nel mondo del noleggio a lungo termine ed aver seguito centinaia di clienti privati ed aziende, abbiamo deciso di soffermarci su come fondere ancora di più il nostro know-how con le esigenze del cliente, per rendere questo “viaggio” il più completo e libero da ogni pensiero.
Abbiamo analizzato ogni singolo passaggio, dal ritiro dell’auto fino alla riconsegna, e non potevamo rimanere con le mani in mano di fronte ad alcune formalità ed incombenze “apparentemente” semplici che il cliente deve adempiere.
Col nostro Team abbiamo, dunque, deciso di ottimizzare ogni singola formalità, assistendo totalmente il cliente dal semplice tagliando in officina fino alla pianificazione pre-perizia di riconsegna.
Assodato di rendere questa idea un progetto da concretizzare il prima possibile, dopo un periodo di estenuanti trattative, siamo riusciti ad ottenere dei veri e propri canali diretti coi nostri partner.
Nasce EXECUTIVE, un vero e proprio servizio di Concierge, dove un assistente esperto in gestione di postvendita sarà a vostra completa disposizione nel curare e pianificare in prima persona tutta la parte operativa del vostro veicolo per l’intera durata del noleggio, evitando inutili attese e fraintendimenti tra i vari call center di casa madre, dei concessionari, carrozzieri, gommisti ecc…
Nello specifico, EXECUTIVE include:
√ un Assistente personale SEMPRE a tua disposizione
√ un Numero dedicato ai soli clienti Executive
√ la programmazione da parte nostra tutta la manutenzione ordinaria: ci interfacceremo, per conto tuo, col concessionario di riferimento. Dovrai solamente dirci le tue disponibilità e recarti in officina
√ in caso di incidente/danno accidentale l’identificazione e il contatto, da parte nostra, del miglior carrozziere vicino a te. Pianificheremo con lui l’intervento, accorciandone i tempi di attesa
√ gestione cambio gomme: hai il servizio pneumatici incluso? Come ben saprai, nell’alta stagione dei cambi estivo/inverno, e viceversa, prendere un appuntamento coi gommisti non è cosa semplice. Ma non dovrai preoccupartene: il tuo assistente Moon Rent ti ricorderà la scadenza e non appena fornirai delle date disponibili si sincererà col gommista della disponibilità/ordinazione degli pneumatici, affinché tutto sia pronto per quella data. Anche in questo caso, dovrai solo portare l’auto dal gommista
√ in caso di auto sostitutiva, “Short Moonrent” sarà pronta al ritiro nel nostro Point per voi ed assegnata in max 30 minuti
√ organizzazione della riconsegna del tuo veicolo a fine noleggio presso un point autorizzato. Essendo un processo MOLTO delicato e vorresti essere affiancato totalmente in questa macchinosa fase, ti invitiamo a consultare il nostro servizio di Riconsegna con preperizia
√ agenda personalizzata nel nostro database: ogni appuntamento ti verrà comunicato tramite mail con allegato la mail d’accompagnamento da presentare in accettazione (concessionaria, carrozzeria, riparazione cristalli, gommista ecc..)
EXECUTIVE è dunque un servizio TOP CLASS, per un noleggio a lungo termine totalmente a zero pensieri.
Per maggiori informazioni ed ulteriori chiarimenti, contattaci.